Termos e Condições de Uso | Política de Privacidade

Última atualização: 29 de outubro de 2026

1. Aceite dos Termos

Ao acessar e utilizar o site www.iugis.com.br e os serviços da Iugis Tecnologia (“Iugis”, “nós”, “nosso”), você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos e Condições de Uso e com nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, solicitamos que não utilize nossos canais, sites ou serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Iugis oferece plataforma de automação e inteligência para e-commerce e atendimento via WhatsApp, incluindo, entre outros: recuperação de carrinho abandonado, rastreio de pedidos, chatbots com IA, integrações com marketplaces e ERPs, CRM e ferramentas de marketing. O escopo exato dos recursos depende do plano contratado.

3. Cadastro e Conta

Para utilizar determinadas funcionalidades, pode ser necessário cadastro. Você se compromete a informar dados verdadeiros e a manter suas credenciais em sigilo. É de sua responsabilidade qualquer uso não autorizado de sua conta. A Iugis reserva-se o direito de recusar ou cancelar cadastros que violem estes Termos ou a legislação aplicável.

4. Uso Aceitável

O uso dos serviços deve ser feito de forma lícita e ética. Fica proibido: (a) utilizar a plataforma para fins ilícitos ou que infrinjam direitos de terceiros; (b) enviar mensagens em massa não consentidas ou em desacordo com a LGPD e normas de proteção ao consumidor; (c) tentar acessar, interferir ou sobrecarregar sistemas, redes ou dados da Iugis ou de terceiros; (d) revender, sublicenciar ou redistribuir os serviços sem autorização prévia.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, logos, marcas, layout, software) é de propriedade da Iugis ou de seus licenciadores. Nenhuma parte pode ser reproduzida, distribuída ou utilizada comercialmente sem autorização expressa. Os dados e conteúdos que você inserir na plataforma continuam sendo de sua propriedade, nos termos do contrato de prestação de serviços.

6. Política de Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 – LGPD). A descrição completa — incluindo Iugis Connect, WhatsApp/Meta, bases legais e direitos do titular — está na Política de Privacidade.

Em resumo: coletamos dados necessários ao fornecimento dos serviços, à melhoria da experiência e, quando aplicável, ao cumprimento de obrigações legais. Utilizamos cookies para funcionamento do site e preferências (como o aceite LGPD). Você pode exercer seus direitos previstos na LGPD pelo e-mail contato@iugis.com.br. Não vendemos dados pessoais.

7. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a Iugis não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso dos serviços. Nossa responsabilidade limita-se ao valor efetivamente pago pelo cliente nos doze meses anteriores ao evento que deu causa ao prejuízo, salvo em casos de dolo ou culpa grave.

8. Alterações

Podemos alterar estes Termos e a Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso em destaque no site. O uso continuado dos serviços após a publicação das alterações constitui aceite das novas condições. Em caso de discordância, o usuário deve deixar de utilizar os serviços e poderá rescindir o contrato, quando aplicável, nos termos acordados.

9. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será submetida ao foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

10. Contato

Dúvidas sobre estes Termos ou sobre o tratamento de dados podem ser enviadas para: contato@iugis.com.br ou através da página de Contato.