Perguntas Frequentes
Tire dúvidas sobre migração entre planos, implantação, suporte e quando faz sentido evoluir de Chatbot para Automações ou Sob Medida.
Qual plano é ideal para começar com a Iugis?
+
−
Na maior parte dos casos, recomendamos começar pelo plano Iugis Chatbot. Ele já entrega Agentes de IA especializados, Supervisor de IA e disparos em massa, permitindo que você valide rapidamente o ganho de atendimento e marketing sem mexer na estrutura do seu e-commerce.
Quando faz sentido migrar para o plano Iugis Automações?
+
−
O plano Iugis Automações é indicado quando o Chatbot já está performando bem e você quer conectar o fluxo de vendas completo: recuperação de carrinho, rastreio automático de pedidos, leitura de catálogo e pesquisas de NPS. É o passo natural para transformar seu WhatsApp em um canal previsível de receita.
O plano Sob Medida é apenas para grandes empresas?
+
−
Não necessariamente. O Iugis Sob Medida é para operações com regras de negócio mais complexas: múltiplas equipes, integrações com ERP legado, CRM avançado e relatórios executivos. Temos cases de médio porte que usam esse plano para organizar canais, squads e governança de vendas.
Posso mudar de plano depois de contratar?
+
−
Sim. É comum clientes começarem no Chatbot, evoluírem para Iugis Automações e depois estruturarem um projeto Sob Medida. Nosso time de Customer Success acompanha a operação e sugere o melhor momento para upgrade, sem perder histórico nem automações já configuradas.
Como funciona a implantação e o suporte da Iugis?
+
−
Na implantação, definimos os objetivos do projeto, conectamos seus canais (WhatsApp, e-commerce e integrações necessárias) e configuramos os fluxos principais. Depois, você conta com suporte contínuo, SLAs claros e acompanhamento de resultados para ajustar funis, mensagens e automações.